天津律师 胜煜达律师事务所

法律咨询是指签订委托合同之外的咨询业务，即律师有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案的活动。可分为：现场口头咨询、当事人提供案件材料后律师提供咨询意见;正式的收费咨询、非正式的不收费仅供参考的咨询等。
法律咨询是一项业务性很强的工作，解答法律咨询对于律师有很高的要求，因为律师的建议往往对客户具有直接的指导作用，影响到当事人的直接利益。因此，律师在提供法律咨询服务时，应慎重对待，大限度的掌握证据材料，依法提出咨询意见，供客户参考，并对其中的重大不确定事项向客户进行风险提示。 解答法律咨询是一项群众性、政治性和业务性都很强的法律服务工作。其服务质量的高低，集中反映的律师的业务水平和解决实际问题的能力，直接影响着当事人的切身利益。

法律咨询是一项需要承担责任的工作，律师在解答法律咨询期间所说的每一句话，都可能直接影响着当事人的切身利益，一旦因为信息不全而做出错误的结论，当事人因此蒙受重大损失的，律师也要承担相应的责任。因此，不同于电话咨询，律师提供法律咨询的同时，会依照法律规定收取咨询费，因为免费意味着免责，收费意味着律师对于法律咨询提供的专业解答负责。

律师回答法律咨询，应当遵循如下步骤：
1、登记询问人基本情况。 对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。
2、听取询问人陈述。 注意耐心弄清问题来龙去脉；关键情节和细节要作必要记录；听准问题的焦点、关键和实质。 
3、注意观察询问人精神状态。 对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。
4、审阅相关材料。 注意询问人叙述有无有无依据，与其提供的相关材料有无关联。 
5、针对性地提出问题。 有效的提问可以使叙述者省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。 
6、综合分析。 对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据。 
7、解答。 要有针对性；要以法律为依据；用语要考虑到询问人接受水平；对案情清楚的解答要内容具体可行；对不合理的要求要作劝说工作，不可激化矛盾。

律师咨询重要性不言而喻，通常认为，可以起到以下几方面显著作用：
一、直接法律帮助作用。这是直接的作用，也是当事人找律师咨询的直接原因；
二、普法作用。律师咨询在具体问题或者案件中，根据法律规定，为当事人释疑解惑，从而促使当事人增加法律知识，增强法律意识，进而推动法律在全社会的普及；
三、节约诉讼成本和**资源。能积化解社会矛盾，有效减少缠诉、滥诉、乱诉，为当事人减少无谓钱财支出，为社会节约**资源。
我们是一个有温情的团队，每位律师都拥有多年从业经验，知识丰厚，各类案件沉淀，分工协作。
http://tjlvshi666.b2b168.com