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法律咨询分免费的、收费的，通常网络上的法律咨询以免费为主，网上还有提供免费咨询的大型专业性网站。在现实的法律咨询中，律师通常会根据问题的难易程度及回答问题所耗费的时间收取一定的费用。
律师咨询重要性不言而喻，通常认为，可以起到以下几方面显著作用：
一、直接法律帮助作用。这是直接的作用，也是当事人找律师咨询的直接原因；
二、普法作用。律师咨询在具体问题或者案件中，根据法律规定，为当事人释疑解惑，从而促使当事人增加法律知识，增强法律意识，进而推动法律在全社会的普及；
三、节约诉讼成本和**资源。能积化解社会矛盾，有效减少缠诉、滥诉、乱诉，为当事人减少无谓钱财支出，为社会节约**资源。

律师回答法律咨询，应当遵循如下步骤：
1、登记询问人基本情况。 对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。
2、听取询问人陈述。 注意耐心弄清问题来龙去脉；关键情节和细节要作必要记录；听准问题的焦点、关键和实质。 
3、注意观察询问人精神状态。 对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。
4、审阅相关材料。 注意询问人叙述有无有无依据，与其提供的相关材料有无关联。 
5、针对性地提出问题。 有效的提问可以使叙述者省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。 
6、综合分析。 对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据。 
7、解答。 要有针对性；要以法律为依据；用语要考虑到询问人接受水平；对案情清楚的解答要内容具体可行；对不合理的要求要作劝说工作，不可激化矛盾。

法律咨询是一项业务性很强的工作，解答法律咨询对于律师有很高的要求，因为律师的建议往往对客户具有直接的指导作用，影响到当事人的直接利益。因此，律师在提供法律咨询服务时，应慎重对待，大限度的掌握证据材料，依法提出咨询意见，供客户参考，并对其中的重大不确定事项向客户进行风险提示。 解答法律咨询是一项群众性、政治性和业务性都很强的法律服务工作。其服务质量的高低，集中反映的律师的业务水平和解决实际问题的能力，直接影响着当事人的切身利益。

律师咨询有如下作用:
1、发挥普法的作用。是先有大众的咨询，然后律师来解答，解答是依据法律进行的，自然起到了普法的作用。
2、有利于经济社会发展。大众咨询经济社会问题，律师解疑释惑，提供方法途径措施，而且都是合法合规的，自然促进了经济社会发展。
3、有利于大众的发展。老年人未成年人等咨询，有利于维护他们的合法权益。各类人群都可以自身人格权等问题寻求咨询，自然也促进了人的发展。
4、有利于律师业的发展。律师只有在服务过程中，才能提高本领，才能得到信任，才能发展业务。律师咨询，有利于提高律师的美誉度，树立律师良好形象。
我们事务所充分发挥团队的优势，集思广义，精益求精，保证客户的合法利益。
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